A) RIMBORSO PER ESIGENZE DEL VIAGGIATORE

Il viaggiatore, prima della partenza, può richiedere il rimborso del biglietto  sulle autolinee: Pescara-Roma, Pescara-Napoli-Salerno, Giulianova-Teramo-Roma, L'Aquila-Roma, Avezzano-Roma, Sulmona-Roma, Avezzano-L'Aquila, L'Aquila-Pescara (via A25 e nostop)

Biglietti a prezzo ridotto, carnet e abbonamenti

Rimborso previsto solo per i biglietti della linea Pescara-Roma acquistati con "Romabus Card"

Biglietto di corsa semplice e A/R acquistato in biglietteria

Pescara-Napoli-Salerno: richiesta in biglietteria non meno di 15' prima della partenza della corsa dal capolinea (Pescara, Napoli o Salerno). Rimborso 80%. Biglietto A/R: rimborso del solo biglietto intero (vale orario andata). Altre autolinee: richiesta in biglietteria non meno di 60' prima della partenza con originale del biglietto. Rimborso 90%. A/R - rimborso biglietto intero (vale orario andata) o solo ritorno.

Biglietto di corsa semplice e A/R acquistato online e con Sisal

Pescara-Napoli-Salerno: richiesta on line (clicca qui) non meno di 60' prima dell'orario di partenza. Per le corse Satam rivolgersi a Satam. Rimborso 80%. A/R - solo biglietto intero (vale l'orario della corsa di andata). Altre autolinee: richiesta on line (vedi form a fondo pagina) non meno di 60' prima dell'orario di partenza. Rimborso 90%. A/R - biglietto intero o solo ritorno.


Prenotazioni su abbonamento e carnet

Rimborso non previsto. Si può chiedere l'annullamento non meno di 60' prima dell'orario di partenza: 1) in biglietteria; 2) con email (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.) indicando nome, cognome e numero della prenotazione.


Forme di rimborso per acquisti online

Bonifico: compilare il form a fondo pagina. Assegno: con email (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.), indicando nome, cognome, indirizzo e numero del titolo di viaggio da rimborsare. I pagamenti verranno effettuati entro la metà del mese successivo a quello della richiesta.


B)  RIMBORSO PER DISSERVIZIO

Il viaggiatore può chiedere il rimborso del biglietto per disservizi dovuti a diretta responsabilità dell'azienda. Per informazioni più dettagliate cliccare su CARTA DEI SERVIZI>Tutela del cliente. Pescara-Roma: il ritardo che motiva il rimborso è esteso a 1 ora nella partenza e a 2 ore durante il viaggio. Poichè questa linea è gestita insieme con le aziende Di Fonzo (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.) e Di Febo-Capuani (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.), la richiesta deve essere indirizzata all'azienda titolare della corsa su cui si è verificato il disservizio. Pescara-Napoli-Salerno: stesse condizioni per il ritardo. Per le corse Satam rivolgersi a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.. La richiesta deve essere fatta entro e non oltre 7 giorni dal disservizio.

EMAIL RICHIESTA RIMBORSO CON BONIFICO(solo biglietti online)


Nel caso di richiesta di rimborso di più biglietti, anche di viaggiatori diversi, da parte di un unico soggetto, i biglietti possono essere indicati insieme nel campo "Numero del biglietto" (es.: 89/123456-7-8-9-10)

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